Responsabilité, cohérence et engagement citoyen
La responsabilité désigne la capacité de l’entreprise à répondre clairement de ses décisions, c’est-à-dire à leur donner du sens et à anticiper les conséquences de ses choix. Elle désigne également la fiabilité, comme volonté de tenir ses engagements, qu’ils soient formels ou informels. La responsabilité de l’entreprise concerne aussi bien ses activités stratégiques, que ses actions au quotidien. Elle porte en premier lieu sur son environnement naturel, social et économique proche, tout particulièrement sur le territoire national, régional (Occitanie), dans Montpellier et sa métropole.
Cette responsabilité concerne aussi la projection de elorell.com en dehors de nos frontières et l’image transmise aux marques de chaussures espagnoles et européennes, à leurs dirigeants ainsi qu’aux salariés de ces petites et moyennes entreprises : travailler pour eux et avec eux à la mise en valeurs de leur savoir-faire artisanal en France !
Avec nos clients, nous serons disponibles et attentifs à la qualité de l’information partagée à toutes les étapes du processus d’achat ainsi que lors du service après-vente. Plus en interne, elorell.com se doit de faciliter la formation de ses collaborateurs, d’anticiper les évolutions du secteur, se suivre les évolutions de la vente en ligne de chaussures et de contrôler sa rentabilité ainsi que sa stabilité financière. Enfin, au niveau environnemental, nous intégrons et promouvons l’adoption des normes nationales et européennes sur l’empreinte carbone, le recyclage et les circuits courts. L’entreprise fera preuve de cohérence dans ses discours et ses actes seront en accord avec sa mission et sa vision.
